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112年服務品質調查問卷建議事項辦理情形

發布日期:2023-11-16

112年航醫中心服務品質調查問卷已於112年10月11至17日執行完畢,感謝受檢者提供寶貴建議,本中心將持續努力精進,提供更完善的健康檢查服務。本次問卷建議事項與改進措施說明如下,若有未臻理想之處,請不吝指教。

項次

建議事項

改進建議

航空公司排體檢日期不要集中在月初。

盡量請各航空公司分流預約體檢。

各航空公司因業務需要安排機師至本中心體檢,本中心以服務為宗旨,無法嚴格限制人數。目前每月10日前體檢人數為高峰期,建議最佳體檢時間為每月14-24日,請多加利用。

可否增加幽門桿菌項目

幽門桿菌非侵入性檢查法包括

1.尿素呼吸試驗:費用昂貴,需特殊儀器。

2.抗體檢測:費用昂貴,偽陰性難排除。

目前幽門桿蔨感染非機師體檢標準之項目,受檢者若有各項健康疑慮,可與本中心體檢醫師諮詢

運動心電圖使用跑步機,對於膝關節或腳踝受傷人員會有傷害性,可否更換其它運動器材如飛輪,橢圓機等。

運動心電圖為評估冠心症之工具,且有公認之信度及效度,非飛輪或橢圓機可取代,對於有下肢運動疑慮者,可與本中心醫師諮詢,以其他適宜方式取代。

FAA體檢證 稍微敏感,請小聲交待

已要求中心同仁配合辦理。

履帶心電圖多弄幾組,減少等待時間

本中心已於112年11月增置履帶運動心電圖機,減少等待時間。

如果條件允許,早餐方面可以再豐富一些,曾經在別處體中心檢查,早餐供應為麥當勞滿福堡加豆漿

航醫中心主要業務為依民航局委託辦理航空人員體檢格查,非屬商業性體檢,所提供之早餐均有熱量評估,現階段無法提供其他選項

醫師看診可更彈性,不一定要指派,有空即可看診

體檢所選定之診間醫師,本中心有一定的原則遵循,不適宜隨機選擇醫師看診,惟有特殊需求者可洽護理人員,本中心將依情況協處。